۶ گام در اجرای موفق کمپینِ شبکه های اجتماعی

۱- هدف اصلی کمپین را مشخص کنید (Campaign target)
اولین گام در اجرای یک کمپین موفق مشخص کردن هدف است، در ابتدای ایده پردازی این سوال را از خود بپرسید : برای تصاحب چه امتیازی کمپین را اجرا میکنیم ؟ در اینجا برخی از مهم ترین اهداف برای اجرای کمپین را مرور میکنیم . 

• معرفی محصول یا خدمات به مشتریان جدید یا فعلی (Promote service or Product)
• آگاهی از برند (Brand awareness)
• افزایش تعداد دنبال کننده یا عضو در شبکه های اجتماعی (Follower & Member base)
• افزایش نرخ تعامل در شبکه های اجتماعی (Engagements)
• مسئولیت اجتماعی شرکت (Corporate social responsibility)

۲- استراتژی کمپین را تدوین کنید (Campaign strategy)
داشتن یک استراتژی مشخص و پیاده سازی کمپین بر اساس آن مسیر رسیدن به اهداف را دقیق تر میکند، در این قسمت مهم ترین ارکان تدوین یک استراتژی در کمپین های شبکه های اجتماعی را مرور میکنیم.

• بررسی دقیق وضعیت کنونی برند در شبکه های اجتماعی
• بررسی دقیق مخاطبین فعلی در شبکه های اجتماعی
• بودجه ی مورد نظر برای اجرای کمپین
• امکانات و محدودیت های کمپین
• اهداف کوتاه مدت و بلندمدت

۳- پیام اصلی کمپین را مشخص کنید (Campaign message)
کمپین شما با هر هدفی باید یک پیام دقیق و مشخص را به مخاطب برساند، به عنوان مثال، پیامِ کمپین Think small (به کوچک بودن فکر کن) شرکت فولکس واگن یک پیام مشخص، دقیق و قابل تامل دارد و آن اینکه ” محصولات ما کوچک هستند ؟ بله دقیقا همینطور است” ، پیام شما باید بیانگر تصویر برند (Brand image) شما باشد.

۴- رفتار مخاطبان در شبکه های اجتماعی مختلف را بشناسید (Audience Behavior )
رفتار شخص X در اینستاگرام با رفتار همان شخص در توئیتر یا دیگر شبکه های اجتماعی کاملا متفاوت است، ممکن است فردی درتوئیتر زبانی نقدآمیز، در اینستاگرام رفتاری طنزآمیز و در لینکیدین کاملا جدی و رسمی باشد. بر اساس رفتار مخاطبان در کمپین های قبلی یا کمپین های رقبا میتوان رفتار بعدی آنها را پیش بینی کرد.

۵- به اشتراک‌گذاری چندباره محتوای کمپین تبلیغاتی (Campaign sharing)
برای پخش شدن ویروسی کمپین (viral) نیاز دارید با استفاده از ابزارهای به اشتراک گذاری، مشارکتِ مخاطبین در کمپین را افزایش دهید، در اینجا برخی از مهم ترین ابزارها را مرور میکنیم :

• استفاده از اینفلوئنسرها (influencer)
• استفاده از صفحات یا کانال های محبوب و پر بازدید
• استفاده از ابزارهای رسمی شبکه های اجتماعی، به عنوان مثال  sponsor ads در اینستاگرام

۶– نتایج کمپین را در طول برگزاری به صورت مداوم تحلیل کنید (Campaign analyze)
در طول اجرای کمپین نتایج را به صورت مداوم بررسی کنید و در صورت عدم بازخورد، ابزارها، بودجه، امکانات و نحوه ی به اشتراک گذاری را تغییر دهید.