اگر از برخورد پیک موتورسوار راضی نبودم چگونه اعلام کنم؟

مهم ترین چیز برای تیم الوپیک , رضایت مشتریان است و برای اینکه بتوانیم این رضایت را جلب کنیم همیشه رفتار و برخورد سفیران الوپیک را زیر نظر داریم و از مشتریان نیز میخواهیم که در این راه به ما کمک کنند تا بتوانیم سرویس بهتری ارائه دهیم.
اگر بعد از انجام شدن سفارش به هر دلیلی از عملکرد سفیر ناراضی بودید میتوانید با استفاده از دو روش زیر به ما اطلاع رسانی کنید

تماس با بخش پشتیبانی الوپیک: این بخش به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته برای شنیدن نظرات و انتقادات شما آماده است و کارشناسان ما خوشحال میشوند که بتوانند کمکی در جهت کسب رضایت شما و رفع مشکلات احتمالی انجام بدهند.
دادن امتیاز پایین پس از تحویل سفارش به ما یادآوری میکند که حتما خطایی در عملکرد سفیر وجود داشته و به همین دلیل همیشه امتیازها و نظراتی که مشتریان به سفیر میدهند را کنترل میکنم. به این ترتیب با مشتریانی که امتیاز پایین تری را ثبت کرده اند تماس میگیریم تا ببینیم علت آن چه بوده و چه ضعفی در عملکرد سفیر وجود داشته است و در نهایت با پیک خاطی برخورد خواهد شد

امیدواریم با کمک مشتریان و نظارتی که کارشناسان تیم پشتیبانی الوپیک بر عملکرد سفیرها دارند بتوانیم نواقص احتمالی را رفع کنیم و سرویس با کیفیت برای همشهریان عزیز تهرانی ارائه کنیم و در این راه بهترین کمک برای ما نظرات و انتقادات سازنده شما است.

در ویدئو زیر میتوانید مراحل را بصورت کامل مشاهده کنید